Les présentes conditions générales de ventes sont conclues d’une part par la boutique FoodPet.ch et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de foodpet.ch comme dénommée ci-après “l’acheteur”.

Objet :

Les présentes conditions générales de ventes visent à définir les relations contractuelles entre la boutique FoodPet et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par la boutique FoodPet.

La Boutique FoodPet se réserve de pouvoir modifier ses conditions générales de ventes à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. Caractéristiques des biens et services proposés Les produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par la boutique FoodPet, des erreurs peuvent être faite dans les descriptifs ces erreurs ne peuvent en aucun cas remettre en cause les achats sur le fait que le contrat signé fait office de descriptif final. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs :

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en franc suisse tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. La boutique FoodPet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Commandes :

 L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement : – créer un compte sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées. – valider sa commande après l’avoir vérifiée ; – effectuer le paiement dans les conditions prévues ; La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée pour autant qu’une adresse email valide ait été renseigné.

Revendeur B2B :

Toute entreprise souhaitant revendre à des fins commerciales les produits sur foodpet.ch, doit obligatoirement créer un compte et demander par écrit sois par email à info@foodpet.ch ou soit par WhatsApp au 078 949 96 19. La revente est autorisée uniquement sur le territoire Suisse.

Rétractation :

Les acheteurs, personnes physiques, et les professionnels accepte par leur achat de renoncer au délai de rétractation. Aucun délai de retour n’est accordé après la vente. Les ventes sont fermes et définitives. Modalités de paiement Le prix est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire où via la plateforme sécurisée Paypal où via Twint.

Livraisons :

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être qu’en Suisse. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de foodpet.ch. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du livreur à la livraison. Sans un document signé au moment de la livraison aucunes réclamations ne pourra être acceptée après. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Garantie :

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles du Code civil. Les excusions de garanties sont signalée dans le contrat par avance et accepté par le vendeur en validant l’achat avec ladite exclusion. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera où le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :

*ReptilesPassion & Animaux – Vers L’École  33 – 2742 Perrefitte – dans le délai de 7 jours après la livraison.

*le Magasin ReptilesPassion & Animaux est le propriétaire de foodpet.ch

Articles alimentaire en promotion

Nos produits en réduction, bien que proposant des tarifs avantageux, se trouvent généralement à proximité de leur date limite de consommation, voire l’ont dépassée. Nous souhaitons offrir à nos clients des offres avantageuses tout en restant transparent sur la fraîcheur des produits. Nous nous engageons également à limiter le gaspillage en refusant de détruire ces produits. Il est évident que nous nous permettrions pas de les proposer si il y avait un réel risque. de rares études ont démontrer que les croquettes sont consommables jusqu’à 1 année après la DLC.

Prenons exemple sur les croquettes :

La date limite de consommation (DLC) sur les croquettes pour chiens et chats est en réalité une date limite de péremption qui indique la date jusqu’à laquelle le produit est censé être sûr à la consommation en termes de qualité, de goût maximal et de sécurité alimentaire . Cependant, il est vrai que dans le cas des croquettes pour chiens et chats, le DLC n’est pas aussi critique que pour les produits périssables destinés à la consommation humaine, et elle peut être perçue comme moins pertinente pour plusieurs raisons.

1. Conservation à long terme : Les croquettes pour chiens et chats sont des produits secs et stables qui ont une durée de conservation relativement longue. Contrairement aux produits frais, comme la viande ou les produits laitiers, les croquettes ne se détériorent pas rapidement et ne présentent pas les mêmes risques de contamination bactérienne.
2. Moins de risques pour la santé humaine : Contrairement aux produits alimentaires destinés à la consommation humaine, les croquettes pour chiens et chats ne sont pas directement destinées à l’ingestion par les êtres humains. Par conséquent, les conséquences d’une éventuelle détérioration des croquettes ne présentent pas les mêmes risques pour la santé publique.
3. Perte d’aliments et gaspillage : L’ajout d’une DLC aux croquettes pour chiens et chats peut entraîner un gaspillage alimentaire significatif. Les propriétaires d’animaux de compagnie peuvent jeter les croquettes qui sont encore tout à fait consommables, simplement parce que la date a expiré. ce qui est inacceptable en sachant que des institutions tel que des refuges, ou tout simplement des personne à moyen limité serait disposé à proposer ces croquettes à leur animal.
4. Impact environnemental : La production, l’emballage et l’élimination des aliments pour animaux de compagnie ont également un impact sur l’environnement. Le gaspillage d’aliments pour animaux de compagnie inutile contribue à cet impact.

Responsabilité :

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle :

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Règlement des litiges :

Les présentes conditions générales de ventes en ligne sont soumises à la loi suisse. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents à Moutier nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

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En utilisant PayPal, vous pouvez faire vos achats en toute sécurité sans partager vos informations financières avec les vendeurs. Pour plus de détails n’hésitez pas à visiter le site http://www.paypal.ch
Vous pouvez également payer votre commande via Twint.

Vous pouvez enfin régler votre commande également par virement sur le compte bancaire de la boutique : ReptilesPassion & Animaux – Vers L’École 33 – 2742 Perrefitte – auprès de la BCBE IBAN CH39 0079 0042 9229 7357 6 en précisant votre numéro de commande dans les communications

Dès réception de votre versement les articles commandés seront expédiés.

En cas de remboursement de marchandises décidé par FoodPet.ch et ce, pour diverses raisons, l’acheteur dois transmettre ces coordonnées bancaires dans les 14 jours qui précède l’avis de remboursement envoyé par FoodPet.ch. Passer ce délais, FoodPet.ch se réserve le droit de refuser un remboursement.

Livraison & coûts :

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FoodPet.ch facture la livraison est gratuite dès 100.00 CHF pour autant que le colis ne dépasse pas les 30kg. Toutes livraisons de palettes d’une valeur dépassant pas les 500.00CHF sera facturer de 50.00CHF de livraison. (Articles encombrants, fragiles tel que aquarium, terrarium où sacs d’aliment de 25kg.) Au-delà, la livraison se fera gratuitement.

Comment envoyons nous votre produit ? Votre commande est soigneusement emballée et envoyée soit par PostPac Economy. Autrement dit, par courrier postal B, soit par PostPac Priority, autrement dit par courrier postal A. Les livraisons de palettes se fera par nos soins.

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