Nous proposons une large gamme de produits pour divers animaux de compagnie, y compris les chiens, les chats, les oiseaux, les rongeurs, les poissons, les chevaux, les poules et plus encore.
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne, de sélectionner les produits désirés, et de les ajouter à votre panier. Ensuite, suivez les instructions pour finaliser votre commande et procéder au paiement en toute sécurité.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, virements bancaires, twint et facture anticipée.
Les délais de livraison varient en fonction du mode d’expédition choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables pour les livraisons économiques, pour les livraisons prioritaires c’est généralement sous un jour ouvrable pour autant que votre commande nous parvienne avant 16h.
Les insectes et nourriture congelés pour reptiles sont d’office livré en prioritaire et livré du lundi au mercredi.
Non, notre site est dédié uniquement aux clients et citoyens résidents en Suisse.
Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours pour tous les produits non alimentaires, sous réserve que les produits soient dans leur état d’origine et non utilisés. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Vous pouvez nous demander une numéro de suivi sur WhatsApp au : +41 78 949 96 19
Si vous constatez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit et de l’emballage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement en vous proposant un remplacement ou un remboursement.
Nous parlons le Français, mais nous pouvons s’aider des outils de traduction si nécessaire.
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à notre service client à l’adresse info@foodpet.ch.
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